5 edukat digitaalset ümberkujundamist

2017. aasta seisugaUuringInternational Data Corporation leidis, et digitaalse ümberkujundamise kulutused ulatuvad kogu maailmas 1,7 triljoni dollarini, mis on 42-protsendiline kasv võrreldes 2017. aastaga. See on suuresti tingitud sellest, et 59 protsenti ettevõtetest on endiselt digitaalse transformatsiooni küpsusfaasis, mida aruanne nimetas digitaalseks ummikseisuks, mis tähendab, et teha, et jõuda digitaalmajanduse valmisoleku järgmisesse etappi.

Kõik digitaalsed teisendused ei ole siiski võrdsed. McKinseyUuringavastasid, et mõned ettevõtted ei saavutanud digialgatustelt soovitud ROI-d,peamiselt seetõttu, et nad investeerisid valedesse kohtadesse või investeerisid liiga palju või liiga vähe õigetesse kohtadesse.

Digiinvesteeringute investeeringutasuvuse parandamine nõuab täpset sihtimist dimensioonide järgi, kus digitaliseerimine toimub, seisab aruandes.

Seda silmas pidades vaatame viit ettevõtet, kes tegid digitaalse ümberkujundamise õigesti.

Pitney Bowes

Kes oleks oodanud, et ligi 100-aastasest ettevõttest, mis on tuntuim postarvestite ja muude postiseadmete poolest, võib saada digitaalse transformatsiooni võimsuse eeskuju?

Ettevõte lõi oma Commerce Cloudi, et luua digitaalne ettevõte, mis kasutab ära nende digitaalse tuvastamise, asukoha tuvastamise, suhtlemise, saatmise ja maksmise võimalusi. Ettevõte toob nüüd rohkem kui 1 miljardi dollari väärtuses e-kaubanduse äritegevust aastas ning uute klientide hulka kuuluvad eBay – mis on rahvusvaheliste tollimaksumäärade automaatseks arvutamiseks kasutanud tarkvara Pitney Bowes – ja Twitter, mis kasutab ettevõtet oma kasutajate asukoha jälgimiseks.

Puhaskasum kasvas 143 miljonilt dollarilt 2013. aastal enam kui 400 miljonile dollarile 2015. aastal, kuna Pitney Bowes leiutas end uuesti ülemaailmseks tehnoloogiaettevõtteks, kuigi selle juhtkond rõhutas endiselt, et kannatlikkus on sellise suure ettevõtmise voorus.

Oleme pidevalt otsustanud valida alternatiivi, mis loob kõige pikaajalisema väärtuse, isegi kui see tekitab lühiajalisi häireid, ütles president ja tegevjuht Marc Lautenbach . Ma arvan, et enamik ettevõtteid alistuvad sellele survele ja see on põhjus, miks enamik ettevõtteid ei muuda ennast. Nad teevad otsuseid, mõeldes, et miski on õige pikaajaline panus, ja siis, kui asjad hakkavad valesti minema, pole neil julgust sellest kinni pidada.

porsche

On loogiline, et luksusautode tootja ei taha kunagi konkurentidest maha jääda.

Võib-olla sellepärast kuulutas ettevõte välja ambitsioonika digitaalse ümberkujundamise strateegia, mis seab auväärse Saksa ettevõtte digitaalse mobiilsuse lahenduste ülemaailmse liidri kohale.

Theettevõtte eesmärkkeskpikas perspektiivis on luua digitaalteenuste kaudu kahekohaline protsent müügist, keskendudes kolmele põhivaldkonnale: tooted ja teenused, sealhulgas ühendatud auto, automatiseeritud sõit ja mobiilsuse infrastruktuur; müügi digitaliseerimine ja kliendiliidesed nii võrgus kui ka jaemüügis; ja ettevõte ise, pidades silmas tipptasemel töökohtade loomist.

Kuigi see on protsessi alguses, näivad 87-aastase ettevõtte juhid muutusest juba hoogu olevat.

Kasvame piirkondades, mida me veel paar aastat tagasi ei osanud ette kujutada, ütles Wolfgang Porsche , Porsche AG nõukogu esimees. Digitaalne transformatsioon määrab viisi, kuidas me mõtleme. Noored, teistmoodi mõtlevad inimesed, kes on meiega täiesti erinevad, muudavad meie mõtteviisi. Mida ootavad kliendid autodelt nii praegu kui ka tulevikus ning mobiilsuselt üldiselt? Vastus on, et kõik tuleb ümber hinnata.

Experian

Erinevalt mõnest teisest selles nimekirjas olevast ettevõttest oli tarbijakrediidi aruandlusagentuur tegutsenud vaid veidi üle 20 aasta, kui ta hiljuti otsustas 2017. aastal läbi viia digitaalse ümberkujundamise.

Sellegipoolest olid mõjudtugev. Koostöös ettevõttega Finicity tutvustas Experian uut tehnoloogiat, mis võimaldas reaalajas sissetulekuid ja varade kontrollimist enam kui 80 protsendil kõigist finantskontodest, muutes enamiku arhailistest paberipõhistest protsessidest aegunuks. Uuel tehnoloogial oli lisaeelis täpsuse parandamine ja laenuandjate pettuseriski vähendamine, samas kui laenukinnitused, mis kunagi kestsid kuni 70 päeva, kinnitati kõigest 10 päevaga.

Tarbijate jaoks võib laenude tagamise protsessi põhietappide digitaalne ümberkujundamine tähendada suuremat aja- ja rahasäästu, aidates vähendada laenukulusid, ütles Experian president Alex Lintner.

Oleme uhked, et oleme tehnoloogilise innovatsiooni valdkonnas liider, et vähendada tarbijate valupunkte ja luua oma klientidele paremaid tooteid.

kakskümmend th Century Fox/Disney

Auväärse filmistuudio puhul 20thDigitaalne ümberkujundamine Century Fox aitas kaasa suure ühinemise.

2017. aastal nihkus organisatsioon tarbijakesksele fookusele, mis kaldus minevikust kõrvale, kui B2B partnerid, nagu jaemüüjad, eksponendid ja tootjad, olid rohkem prioriteetsed. Abiga Salesforce'i digitaalne kiirendi Salesforce Ignite , kakskümmendthCentury Fox värskendas oma rakendusi, lõi uue strateegilise nägemuse ja, mis kõige olulisem, võttis kasutusele uue tehnoloogia ja lähenemisviisid kasutajate teekondade jälgimiseks ja täiustamiseks.

Oleme filmistuudio, millel on sügav pärand, mis loob köitvat ja meelelahutuslikku sisu, ütles John Herbert, toonane 20-aastane teabejuhtthCentury Fox film. Kui mõelda digitaalsele ümberkujundamisele, on meediatööstus olnud esirinnas, sest see pole lihtsalt meie toote järjekordne mõõde. Kogu meie äri on muutunud.

See edukas digitaalne transformatsioon põrkas kokku teisega juulis 2018, kui Disney omandas 21StCentury Fox hämmastava 71,3 miljardi dollari eest.

Tegelikult oli see omandamine osa Disney omastdigitaalse ümberkujundamise strateegia, mis keerleb Disney's esmaklassilisele sisule eksklusiivse juurdepääsu hankimise ümbertulevane voogedastusplatvorm, mis peaks konkureerima Netflixiga.

Hasbro

Kui saabus aeg digitaalseks ümberkujundamiseks, ei mänginud see kuulus mänguasjafirma ringi.

Kuni 2012. aasta lõpuniHasbro lähenemineoli lastele mänguasju turustada, kuigi tegelikult ostsid need vanemad.

Seejärel otsustas Monopoly ja Play-Doh taga asuv ettevõte sukelduda sügavale andmetesse, et oma reklaami- ja sotsiaalmeedia lähenemisviisi ümber kujundada. Seda tehes tegid nad olulise avastuse: ettevõte oli jätnud kasutamata suure võimaluse, kuna ei pööranud emadele ja isadele tähelepanu.

Kasutades reklaamitehnoloogia platvormi, hakkas Hasbro müüki suurendama toodete reklaamimisega kliendi veebiteekonna lõpus – või siis, kui vanemad olid välja registreerimas. Ettevõte suurendas reklaamikulutusi 1100 protsenti ja müük kasvas kuni 1 miljardi dollari võrra, jõudes lõpuks 2016. aastal 5 miljardi dollarini esimest korda Hasbro peaaegu sajandi pikkuse ajaloo jooksul.

Hakkasime tõesti aru saama, kus tarbijad ostlevad, ütles AdWeekile integreeritud meedia ja reklaamide osakonna asepresident Ginny McCormick. Kasutame nüüd analüütikat, et luua tarbijale hõõrdumatu ja asjakohane kogemus.