5 edukat kiirtoidu sotsiaalmeediakampaaniat

Kiirtoidurestoranid on alati olnud ägeda konkurentsiga ja nende vanade kulinaarsete rivaalitsemiste viimane piir? Sotsiaalmeedia.

Kiirtoidu- ja kiirtoiduketid on viimastel aastatel käivitanud tõsiselt loomingulisi kampaaniaid, et võita potentsiaalsete klientide tähelepanu – ja isu – ning mõned neist nutikatest sotsiaalmeedia turunduse äpardustest on toonud kaasa tõelise tõuke mõnele Ameerika väljakujunenud kaubamärgid.



Et näha, kuidas nad seda tegid, vaatasime lähemalt viit viimaste aastate edukaimat ja mõjukamat kiirtoidu sotsiaalmeediakampaaniat.



Burger Kingi kanafriikartulid

Paljud auväärsed kiirtoidubrändid on püüdnud leida parimat viisi aastatuhandete oma restoranidesse meelitamiseks. Burger Kingi puhul oli trikk lihtsalt kuulamine.

2014. aasta jaanuaris märkas ettevõte sotsiaalmeedias veidrat trendi: aastatuhanded kurvastasid üha enam Burger Kingi kanafriikartulite kadumist, mis olid kaks aastat varem nende menüüst eemaldatud.



Ainuüksi populaarse menüüelemendi tagasitoomine ei ole geenius, kuid põhjus, miks see kampaania nii palju kõlas, on see, et Burger King taaselustas suupistekeel-põses huumorimeelja esitles seda otsust omamoodi võiduna ettevõtte püsiklientide ja sotsiaalmeedia jälgijate jaoks.

Ettevõte sai 380 säutsu igas minutis kanaprae taaselustamise kohta, pälvides samal ajal peavoolu kajastust sellistelt nagu Time ja Huffington Post.YouGovi uuring Millennials näitas, et nende ettekujutus Burger Kingist kasvas kampaania esimese kahe nädala jooksul 44 protsenti, samas kui nende muljed McDonaldsist ja Wendyst langesid samal perioodil 84 protsenti ja 28 protsenti. Vahepeal kasvas müük USA-s ja Kanadas aasta võrra suurim summa kahe aasta jooksul .

See pole ainus kord, kui Burger King on sotsiaalmeediakampaaniaga loominguline olnud. Hiljuti mõistis rühm mõjutajaid, et Burger Kingile meeldivad nende vanad säutsud, ja loomulikult asusid nad sotsiaalmeedias spekuleerima, miks – see tähendab, et Burger King suutis oma tohutut jälgijaskonda ära kasutada ja samal ajal joonistada. uudiste tähelepanu , seda kõike mõne klõpsuga.

Veel üks nutikas tähelepanu äratav trikk oli ettevõtte kutse McDonald’sile ühineda McWhopperi-nimelise rahupakkumisega, mis tõstaks teadlikkust Peace One Day teemast. Ettepanek kogus palju pealkirju, kuid selle lisakasu oli ka see, et McDonald’s tekitas konkurentidele vastureaktsiooni. keeldus .



IHOPi IHOb

Harva on mõni bränd sellise sotsiaalmeedia hoo tekitanud lihtsalt kirja tagurpidi pöörates.

Mullu juunis pannkoogiketti IHOPsäutsuset pärast 60 aastat tegutsemist muutis see oma nime IHObiks, kuid ei andnud põhjust.

Säuts sai ligi 50 000 jagamist ja vastuseid, kuna ettevõtte sotsiaalmeedia jälgija arvas, mida nimemuutus võiks tähendada.

Kui ettevõte lõpukspaljastatudet b andis märku hommikusöögiasutuse uuest burgerite sarjast, see säuts sai üle 75 000 jagamise ja vastuse. Teised kiirtoiduketid said isegi nalja, Burger King muutis oma profiili Pancake Kingiks ja Wendy oma ja Denny oma kampaanial mängulisi kaadreid tegema.

Osa triki geniaalsusest oli see, kuidas see uudistemeedias toimis. Suuremad väljaanded, sealhulgas CNN, Time ja USA Today, teatasid hingeldades igast saaga keerdkäigust – esimene partii kõrgetasemelisi uudislugusid ilmus nimemuutuse väljakuulutamisel, teine ​​burgeri avalikustamisest ja kolmas, kui IHOP.teatasalles kuu aega hiljem oli see lülitist loobumine.

Kokkuvõttes seal IHOB-i mainiti 1,8 miljonit ja IHOP-i 1 miljon korda 1. juunist 13. juunini 2018 Twitteris ja nimevahetus tekitas ligikaudu 15 000 meedialugu isegi enne, kui teatati, et nad pöörduvad tagasi algse nime juurde.

Kuigi mõned pidasid seda triki tüütuks, pani see kindlasti inimesi rääkima ja võitis kolm Effie auhinda, sealhulgas kulla restoranide kategoorias.

Arvame, et see oli tohutu edu, IHOPi president Darren Rebelez ütles Business Insider .

Sõna otseses mõttes teavad kõik maailmas, et IHOP müüb nüüd burgereid. See oli eesmärk nr 1. Eesmärk nr 2 oli need tegelikult maha müüa.

Noh, nad said ka sellega hakkama. Rebelez ütles, et restoranid nägid neli kuni seitse korda pärast nimevahetust rohkem burgeritellimusi.

Taco Belli Taco Emoji

Paljud kaubamärgid on viimasel ajal valinud oma kohandatud emotikonide järgi, kuid ainult Taco Bell suutis selle liikumiseks muuta.

The#TacoEmojikampaania algas mõnevõrra orgaaniliselt, Twitteri kasutajad märgistasid Taco Belli ja mõtlesid, kas nende telefonides pole piksliga taco ikooni. AChange.org petitsioonjärgnes, kogudes seitsme kuuga ligi 33 000 avaldust ja ettevõte isegi esitasT-särgid.

Kampaania oli edukas ja Unicode'i konsortsium, mis reguleerib kodeerimisstandardeid, kiitis lõpuks 2015. aasta juunis heaks taco emotikonid.Kuid kampaania ei olnud tähelepanuväärne ainult seetõttu, et kliendid saavad nüüd üksteisele tacodest pilte saata. Taco Belli turundusstrateegia sära seisnes Unicode'i otsuse järgses levitamises.

Kohe pärast emotikonide tutvustamist käivitas ettevõte #TacoEmojiEngine kampaania, lubades, et igaüks, kes säutsus taco ja mõne muu emotikon, saab koheselt premeerida ettevõtte vastusega, mis sisaldab kohandatud GIF-i. Kokku lõi Taco Bell kampaania jaoks 600 originaalset GIF-i ning veeretas välja ka neli värvilist ja hästi Instagrammitavat Doritos Locos Taco hoidikut, millel olid emotikonid erinevatel viisidel.

Kuigi kampaania oli ilmselgelt trikk, ütlesid ettevõtte juhid, et see toimis, kuna see kandis autentsuse allhoovust.

See puudutab taco õiget kohta ametlikus emotikonide klaviatuuris – see ei tähendanud, et me teeme kaubamärgiga asja, ütles Marisa Thalberg, Taco Belli brändi kaasamise juht.

Meie lootused tõusid ja purunesid paar korda, kuid lõpuks tuli Unicode läbi ja see on käes.

Domino’s – ausus on parim poliitika

2010. aastal, kui kasum kahanes ja müük langes, võttis Domino’s kasutusele huvitava strateegia: räägi tõtt oma varem kahvatu pitsa kohta.

Kindlasti oli äsja ümbersõnastatud pitsaretsepti tutvustamine vana solvamise teel riskantne, kuid nutikasvabandustuurkampaania kehtestas sisuliselt uue, kõikehõlmava nüri aususe strateegia, mis on sellest ajast alates brändile väga hästi teeninud.

Samal aastal, kui nad hakkasid vabandust ütlema, käivitas Domino's kampaania Show Us Your Pizza ja hakkas jagama lakkimata fotosid oma pitsast ja muudest tegelike klientide toodetest.

Kas pitsa näeb vahel väljarasvane,räpane, võihämaralt valgustatud? Muidugi, kuid see näeb ka tõeline välja ja on selge, et strateegia töötab; Domino’s on Instagrami valdkonna liider vastavalt a uuring ShareIQ-st , mis leidis, et bränd kogus 2018. aasta esimestel kuudel 1,4 miljonit meeldimist, samas kui McDonald’si puhul oli see 197 000 ja Wendy’s 127 000.

Selles ruumis avastame tegelikult, et vähem kui täiuslik on mõnikord tegelikult täiuslik, ütleb Dennis Maloney, Domino digitaaljuht. Paljud kliendid on väljas oma toitu pildistamas. Nad teavad, et olenevalt sellest, kuhu te selle võtate, ja valguse käes, näeb toit välja erinev. See tundub palju ausam ja läbipaistvam, kui pildid on ebatäiuslikud.

Isegi kui see on veidi kleepuv, rasvane, ei ole pakend täiuslik ja seal on natuke põlenud kohta, siis pizza saate, lisas ta. Ja see paneb sind mõtlema, kui hea see viimane kord oli.

Teine nutikas kampaania, mille Domino hiljuti käivitas, oli#Pizza sillutamine, milles ettevõte kutsus kliente üles nimetama oma linna augud remondiks. Kampaania kutsus esile 54 000 mainimist sotsiaalmeedias, pälvis peavoolu uudiseid ja tõi kõigis 50 osariigis üle 137 000 nominatsiooni.

Kogu see tähelepanu maksab tõelisi dividende. 2018. aastal on Domino lõpuksmöödusPizza Hut on USA suurim pitsakett, mille brutokäive on 12,3 miljardit dollarit.

Starbucksi ükssarvik Frappuccino

Kui rääkida sotsiaalmeedia turunduse edusammudest, siis Starbucksi Unicorn Frappuccino tundub tõesti mütoloogia värk.

Osana oma Frappuccino Happy Houri levitamisest avalikustas kohvikukett erksavärvilise, suhkrurikka külmutatud maiuse ja sotsiaalmeedia kaotas peaaegu oma kollektiivse mõistuse.

Ühel nädalal oli Unicorn Frapp saadaval 2017. aasta aprillis, neid oli rohkem kui180 000 postitusterksa joogiga sotsiaalmeedias. Mangomaitseline jook sai ka meediasensatsiooniks. Uudisteväljaanded avaldasid kümneid lugusiduurides selle koostisosivõimaitsetestide läbiviimine.

Isegi hilisõhtused koomiksid sattusid tegevusse, Stephen Colbert esitas jooki vihamaitset ja Jimmy Kimmel kiusas, et see näeb välja nagu 80ndate tuulejope.

Tema sees on kõike peale kohvi tegi nalja . Kes ütleb, et Ameerika ei leiuta enam midagi? See on saadaval ainult kuni 23. aprillini või siis, kui keegi selle joomise tõttu sureb, olenevalt sellest, mis juhtub enne.

Nii et jah, paljud arvustused olid vähem kui säravad. Kuid selle tekitatud reklaami väärtuse üle ei saa vaielda – vaid ühe nädalaga tõi Unicorn Frappuccino kaasa tõusu ja3 protsentisama poe müügi kasv selles kvartalis.

Seda sotsiaalmeedia edu on Seattle'is asuva ettevõtte jaoks olnud raske korrata. Möödunud aasta märtsis esitleti ainult piiratud aja jooksul töötavat Crystal Ball Frappuccinot, kuid see tõi sotsiaalmeedias mainimiste arvu järk-järgult 0,4 protsenti, võrreldes Unicorn Frappuccino 6,5 protsendiga.

Ükssarvikud on tõesti haruldased.

Inspireeritud? Käivitage oma ettevõtte veebipõhine kohalolek BrainStationi abil Sotsiaalmeedia turunduse tunnistuse kursus .

Kategori: Sotsiaalmeedia Turundus