Burger King, Tim Hortons, Popeye’s kuulutavad välja massilise Drive-Thru Revamp
Burger Kingi ja Tim Hortonsi asukohtadesse jõuab üle 40 000 kõrgtehnoloogilise ekraani ja läbisõiduskanneri.
Vaja teada
- Restoran Brand Internationali (RBI) kaubamärkidele, mille hulka kuuluvad Burger King, Popeye ja Tim Hortons, paigaldatakse enam kui 40 000 digitaalset ekraani.
- Ekraanidel on tehnoloogia, nagu ennustav müük, integreeritud lojaalsusprogrammid ning kontaktivaba tellimine ja maksed.
- Rohkem kui 10 000 Burger Kingi ja Tim Hortonsi asukohta saavad uued digitaalsed ekraanid ning Popeye hakkab selle aasta lõpus oma turule tooma.
- RBi järgib teisi QSR-e, nagu McDonald’s ja White Castle, kasutades isikupärastamistehnoloogiat, et parandada läbisõidukogemust.
Analüüs
Restaurant Brands International alustab oma läbisõiduprogrammi ulatuslikku moderniseerimist, mis hõlmab enam kui 40 000 digitaalse ekraani paigaldamist oma restoranipindadele.
Uutel ekraanidel on mitmeid tööriistu, mis on suunatud COVID-19 söömisharjumustele, sealhulgas kontaktivaba tellimine ja maksmine. RBI on teinud koostööd Verifone'iga, et töötada välja uus kontaktivaba kaugmakseseade, mille esimene prototüüp on juba paigaldatud Tim Hortonsi asukohta Kanadas. Ekraanidel on ka ennustav müügitehnoloogia, mille on välja töötanud RBI ettevõttesisene külalisteluure meeskond, mis võimaldab kohandada soovitusi ja tutvustusi kliendi varasemate tellimuste, samuti piirkondliku ilma ja kellaaja ja muude tegurite põhjal. .
Uus drive-thrus sisaldab lojaalsuslugejaid ja viipemaksevõimalusi.
Igal uuel ekraanil on restorani lojaalsusprogramm integreeritud tellimistehnoloogiasse. Seda tööriista katsetatakse praegu 30 Tim Hortonsi asukohas Kanadas Tims Rewardsi programmiga. Kõik digitaalsed menüütahvlid mahutavad lojaalsusprogramme nutitelefoni skannimise, Bluetoothi või lähiväljaside kaudu. Digitahvlid on ka ilmastikukindlad, lähtudes kohalikest ilmastikutingimustest, kus need paigaldatakse.
Meie külalised on COVID-19 pandeemia ajal otsinud meie läbisõiduteid meie ikooniliste toitude ja jookide jaoks – isegi söögisaalide kohustusliku sulgemise korral kogu maailmas, ütles RBI tegevjuht Jose Cil avalduses. Usume kindlalt, et on aeg kaasajastada meie läbisõiduradu kogu USA-s ja Kanadas, et pakkuda külalistele veelgi paremat, kiiremat ja kontaktivaba teenindust. See hõlmab menüüvalikute esitamist digiekraanidel, mis on kohandatud iga külalise jaoks, samuti meie lojaalsusprogrammi integreerimist tellimise hetkel ja kontaktivaba kaugmakse pakkumist, et kiirendada meie läbisõiduradu lähitulevikus.
46-tolliste ekraanide toiteallikaks on STRATACACHE meediamootorid, mis on koondatud kokku. See tähendab, et kui üks neljast läbisõidul olevast digitaalsest ekraanist kaotab ühenduse oma peamise meediumipleieriga, võtab selle üle sekundaarne meediumipleier. STRATACACHE pakub praegu RBI-le ennetavat ööpäevaringset võrguseiret ja suudab digiekraani eemalt hallata.
RBI uute menüütahvlite isikupärastamise osa on uudne, kuid mitte uus: 2019. aastal McDonald’s omandatud isikupärastamisettevõte Dynamic Yield, et võtta kasutusele digitaalsed menüütahvlid, mida saab kohandada vastavalt ilmastikule ja praegustele tellimismustritele ning mis võivad soovitada tooteid vastavalt sellele, mida klient on juba valinud.
RBI uued menüütahvlid sobivad Burger Kingi juba avaldatud menüüdega Homne restoran kontseptsioon, mis rõhutab puutevaba tehingut, läbisõidutehnoloogiat ja kontaktivaba pealevõtmist. RBI kaubamärgid Burger King ja Tim Hortons saavad ekraanid rohkem kui 10 000 asukohas, samas kui Popeye plaanib turule tuua hiljem sel aastal.
