Cadillac Fairview toob turule digitaalse liinihaldustööriista
CF külalisteloend võimaldab ostjatel poes kohtumisi ette broneerida ja kohapeal virtuaalsete järjekordadega liituda.
Vaja teada
- Uus tööriist nimega CF Guest List käivitatakse beetaversioonis ja võimaldab ostlejatel liituda Cadillac Fairview (CF) kinnisvara virtuaalse järjekorraga, eelnevalt broneerida aeg konkreetsete poodide külastamiseks enne majutusasutusse saabumist või hõlpsasti korraldada tänavaäärt. tellida järeletulemine.
- Esimene platvormiga liitunud jaemüügipartner on Pandora ja külalised saavad nüüd külastusi ette broneerida jaemüüja Toronto Eatoni keskuse asukohas või liituda kohapeal virtuaalse järjekorraga.
- Pandora on võtnud ka kohustuse käivitada teenus septembri keskpaigaks veel seitsmes CF asukohas.
- CF on üks suurimaid kaubanduspindade omanikke Põhja-Ameerikas, omades selliseid ruume nagu Toronto-Dominion Centre, CF Toronto Eaton Centre, CF Pacific Centre, CF Chinook Centre, Tour Deloitte ja CF Carrefour Laval.
Analüüs
Kinnisvarahiiglase Cadillac Fairview (CF) välja töötatud uus tööriist aitab kaubamärkidel ja ostjatel uues jaemüügis paremini orienteeruda. CF külalisteloend on uus digitaalne liinihaldustööriist, mis võimaldab CF-i kaubanduskeskust või asukohta külastavatel ostjatel oma reisi ette planeerida ja jaemüüjate poekülastusi paremini navigeerida.
Tööriist, mis on välja töötatud osaliselt vastuseks COVID-19 vajadustele, võimaldab ostlejatel liituda CF-varas ostlemise ajal virtuaalse järjekorda, broneerida aeg teatud kaupluste külastamiseks enne majutusasutusse saabumist või korraldada hõlpsalt e-poodide tellimuste järeletulemist. - kaubanduslikud tellimused.
Pandora on sisse loginud, et olla esimene CF külalisteloendi kasutaja. Ehete jaemüüja lubab nüüd ostjatel oma Toronto Eatoni keskuse külastusi ette broneerida ja kohapeal virtuaalse järjekorraga liituda. Pandora on ka öelnud, et nad teevad koostööd CF-ga, et septembri keskpaigaks käivitada külaliste nimekiri veel seitsmes kohas.
Meie äritegevuse jaoks on ülioluline, et pakume oma külalistele uusi ja uuenduslikke viise meie Pandora asukohtade turvaliseks külastamiseks piiratud mahus ning klientidele sujuva kogemuse loomiseks, kui nad meie kauplustesse sisenevad, ütles Lorelei Lane, Pandora Kanada müügiosakonna asepresident.
Osalevad jaemüüjad, nagu Pandora, kuvavad oma poe esikülgedel QR-koode, ajendades ostjaid sisestama oma telefoninumbri ja liituma virtuaalse järjekorda. Kui on nende kord sisseoste teha, teavitatakse neid tekstisõnumi või märguandega. Ostlejad võivad suunduda ka aadressile CF külaliste nimekiri valige oma kaubanduskeskuse asukoht ja broneerige külastus ette.
CF külalisteloendi töötas välja Ravel, CF-i digitaalse innovatsiooni keskus. Ravel samuti hiljuti käivitatud Live , kaasahaarav rakendus, mis võimaldab ostjatel tooteid sirvida; juurdepääs teabele, mis on seotud kaupluste lahtiolekuaegade, parkimise ja COVID-19 ettevaatusabinõudega; ja saada populaarsete kaubamärkide eripakkumisi.
Ma ei taha nimetada selliseid asju lauapanusteks, sest see pole nii, kuid ma arvan, et kliendid hakkavad seda kiiresti ootama, ütles Jose Ribau, Cadillac Fairview digitaalse ja innovatsiooni valdkonna EVP ja Raveli juht Digitalile. . Ja õige jaemüüjaga saate muuta selle hämmastavaks kogemuseks. See on nii lihtne turvameede, kuid see on ka turundusvõimalus.
Kuna rohkem jaemüüjaid avaneb ja tarbijad naasevad pärast pandeemiat oma tavapäraste ostuharjumuste juurde, kasvab vajadus ostlemise ajal paremini mõista ja korraldada sotsiaalset distantseerumist. Kanada ühe suurima jaemüügi kinnisvaraomanikuna, kelle portfellis on 35 miljonit ruutjalga renditavat pinda ja sellised kaubanduskeskused nagu Toronto Eatoni keskus ja Vancouveri Vaikse ookeani keskus, mõistis CF vajadust tööriistade järele, mis aitaksid ostjatel oma lemmikjaemüüjatega suhelda.
Meie eesmärk ja fookus number üks on luua hinnatud külalistele turvaline ja puhas keskkond, ütles Cadillac Fairview operatiivjuht Sal Iacono. Teame, et tarbijad seisavad seoses COVID-19-ga silmitsi mitmete väljakutsetega ja tahame neid aktiivselt toetada, kui nad navigeerivad ja naudivad CF kinnisvara ostmise kogemust tänapäeva uues normaalses olukorras.
