Canon Kanada avab Põhja-Ameerikas First Image Square, mis on uus viis tarbijatele toodete avastamiseks
on teinud Calgaryst koduks Põhja-Ameerika esimesele Image Square'ile – kogemuskeskusele, mille eesmärk on uuesti määratleda, kuidas klientide lojaalsust võidetakse.
Canon on välismaal kasutanud terminit Image Square, kuid Canoni Kanada kontseptsiooni renderdamine on ainulaadne. Eilsest avatud elamuskeskus on koht, kus saab mängida, õppida ja avastada iga tasemega fotograafiahuvilisi.
Image Square, mis asub Calgary kesklinnas Eighth Avenue Place'is, koosneb mitmest erinevast alast, kus tarbijad saavad kaameraid ise katsetada. Ülimalt interaktiivsete kuvaritega, mis pööravad uskumatult tähelepanu detailidele, pakub kogemuskeskus täielikku töövoogu: tarbijad saavad ise fotosid ja videoid teha, meediumit redigeerida ja seejärel oma tööd koju kaasa printida. Samuti saavad nad poest oma fotosid endale e-kirjaga saata ja kasutada kodus suurt osa Canoni veebisaidi keskuses olevast mängulisest tarkvarast.
Asjatundlikud töötajad on kõikjal, et aidata huvitatud tarbijatel rohkem teada saada, kuid külastajatel on ka palju võimalusi Canoni tehnoloogiaga oma tingimustel suhelda – kogemuse määrab täielikult klient. Lihtne oleks veeta tunde seal ja isegi mitte aru saada. Ja siis tulge järgmisel päeval tagasi ja nautige täiesti uut kogemust. See on amatöörfotograafile nagu Disneyland.
Seal on professionaalsel tasemel porteitstuudio, ruum hariduskursuste läbiviimiseks ja terve tagatuba, mis on pühendatud äriklientidele. Kliendid saavad oma kaameratele kinnitada ja katsetada objektiive ning redigeerimisjaama, kus on nii arvuti kui ka iMac, kus töötab kogu uusim tarkvara. Kuid kõige hullumeelsem Image Square'i juures ei ole selle tähelepanuväärne kaasahaaravuse tase ja kõikehõlmav lähenemine: see on tõsiasi, et see pole pood.
Ja me ei pea silmas, et see pole pood selles mõttes, et see on avastamiskeskne, mitte müügikeskne. See tähendab, et kogemuskeskus ei saa teile Canoni tooteid müüa – see ei sisalda ühtegi laoseisu. Keskus on tõeliselt pingevaba keskkond, kus tarbijad saavad õppida fotograafia, filminduse ja printimise kohta uutel ja sõbralikel viisidel.
See on kogemus, mida me müüme, ütles Canoni Kanada juht Techvibesile antud intervjuus. Kui tarbijad sisenevad, saavad nad toote kohta teada kõike, mida neil on vaja, ja seejärel valida, kas osta see kohalikust poest või veebist. Meie arvates on see suurepärane viis tarbijat aidata. Me ei taha, et nad tunneksid mingit survet.
Canon Image Square on Kanada jaoks tõeline esimene ja see loob meie tööstuse ja klientidega suhtlemise standardi, pakkudes võimalust kogeda meie tipptasemel tooteid ja tehnoloogiat omal nahal, ütles Canoni tegevjuht Kevin Ogawa. Kanada. Oleme pühendunud sellele, et pakkuda oma klientidele ja potentsiaalsetele klientidele meie toodetega parimat kasutuskogemust, sealhulgas võimaldada neil enne ostmist meie tooteid puudutada ja proovida.
Canon Kanada Samuti pöördus partnerluse loomiseks Torontos asuva idufirma 500px poole. Selle tulemusel on Image Square'il sein, kus 500 piksli Calgary liikmed saavad oma Canoni tehtud fotosid galerii seinal kuvada.
Praegu ei ole Canonil plaanis Kanadasse teist Image Square'i rajada. Nii palju kui see on täisinvesteering, on see ettevõtte jaoks ka tohutu eksperiment ja risk. Kuid kui see õnnestub, kavatseb ettevõte avada teise keskuse.
