Costco kasvatab e-kaubandust 28%, kirjeldab digitaalseid järgmisi samme

Vaatamata vastumeelsusele tööstuse digistandardeid omaks võtta, kasvab Costco veebipõhine kohalolek endiselt.

Vaja teada

  • Costco kuulmisaruannete kohaselt kasvas jaemüüja kogutulu neljandas kvartalis 11%, 39,07 miljardi dollarini, kusjuures e-kaubanduse müük kasvas 28,4%.
  • Kui jaemüüjad, nagu Target ja Walmart, teatasid pühadehooajal oodatust väiksemast müügist, siis Costco õitses, põhjustades suure osa müügikasvust oma tugeva hooajalise jõudluse tõttu.
  • Tulukõne paljastas jaemüüja plaanid laiendada oma e-kaubanduse pakkumist ja uurida muid võimalusi klientidega ühenduse loomiseks. Plaanid hõlmavad mobiilirakenduse ja virtuaalse liikmesuse arendust ning laiendatud ostu-veebi-poest järeletulemise võimalusi.
  • Vaatamata kogu tööstusharule levivale kasutuselevõtule ja edule on Costco endiselt kõhklev Internetist ostmise ja poest järeletulemise osas, öeldes, et me ei ole veel selles punktis, kus me otsime liikmeid veebist ostma, vaid nad tulevad kohale ja võtavad kogu oma toidupoe järgi. korvid.

Analüüs

Kuna e-kaubanduse müük kasvab, otsib Costco võimalusi ostjatega ühenduse loomiseks väljaspool oma traditsioonilisi tavalisi mudeleid.

Suure jaemüüja viimases tulukõnes teatas Costo e-kaubanduse müügi kasvust 28,4%, arvestades, et paljudel suurematel jaemüüjatel oli pühadehooajal raskusi. Investeeringud, mille eesmärk on suurendada oma veebipõhist kohalolekut, aitasid toidupoes näidata positiivset kasvu, hoolimata konkurentsist hiiglaste Walmarti ja Amazoniga.



Osa kasvust võib olla tingitud toidupoe veebipõhisest toidupoe teenusest, mille arv ületab kauplustes võrreldavaid näitajaid.



Võrreldes Interneti-toidukaupade kogumahuga, kasvab see nii täna kui ka [läbi] Instacarti kauplustes võrreldavatel näitajatel kiiremini. Kuigi müügitulu on endiselt väga väike, on müük aasta-aastalt kahekohalises vahemikus üsna suur, ütles Costco finantsjuht Richard Galanti kõne ajal.

Tulevikku vaadates kavatseb toidupoe hiiglane oma uut mobiilirakendust edasi arendada ja täitmisprotsesse täiustada. Kliendid võivad oodata rohkem värskendusi mõlema arenduse kohta selle aasta lõpus. Töötame rohkemate asjade kallal, mis on seotud meie rakendusega, meie liikmelisuse digitaalse rakendusega, ütles Galanti. Ja kindlasti on meil e-kaubanduse täitmise poolel mõned asjad toimumas.



Hoolimata veebist poest järeletulemise pakkumise populaarsuse ja edukuse tõusust, ei ole Costco kogu kaupluse levikuga täielikult kaasas ja otsib jätkuvalt võimalust, kuidas teenus nende pakkumisega sobiks.

Ostame veebist ja võtame mõne väikese kauba – väikese ja väärtusliku kauba – poest järele. Kuid me ei ole veel selles punktis, kus me otsime liikmeid veebist ostma, vaid nad tulevad ja korjavad kogu oma toidukorvi. Nii et me püüame oma teed välja mõelda, ütles Galanti.

Loblaws aga on teenuse suhtes erinev seisukoht. Klõpsa ja kogu on endiselt Candian toidupoeketi suurima kasvu ja tulu teeniv e-kaubanduse valik. Sihtmärk teatab ka kasvust oma ettetellimis- ja juurdesõiduteenustega ning teatas hiljuti plaanist pakkuda täiendavaid toidukaupu ja täiskasvanutele mõeldud jooke.



Vaatamata sellele, et Costco ei soovi võtta kasutusele ulatuslikku veebis ostmise ja poest järeletulemise programmi, näitavad Costco plaanid, et toidupood mõistab vajadust veebi- ja poekogemuse korrelatsiooni järele, et jääda asjakohaseks ja konkureerida turul esikohta hoidvate hiiglastega. jaekaubanduse maailm.

Kategori: Uudised