Kanada rehvide kahekordistab veebimüüki, laiendab kliki- ja kogumiskappe
Pärast e-kaubanduse tohutut kasvu laiendab jaemüüja oma iseteeninduskappide võrgustikku, et pakkuda veebiklientidele rohkem mugavust.
Vaja teada
- Canadian Tire teatas kavatsusest laiendada tuleval aastal sadadesse kohtadesse veebitellimuste järeletulemiseks mõeldud vastuvõtukappe.
- Vaatamata tihedale konkurentsile õitseb veebiäri Torontos asuva jaemüüja jaoks. Küberesmaspäev tähistas oma ajaloo suurimat veebimüügi päeva.
- Candian Tire loodab, et poes olevad kapid vähendavad veebitellimuste täitmise ja kohaletoimetamisega seotud kulusid ning veenavad veebiostlejaid oma kauplusi külastama.
- 2019. aasta neljandas kvartalis kasvas võrreldav müük rohkem kui aasta avatud Kanada rehvipoodides 4,8%.
- Canadian Rehvide 2019. aasta tulud on kasvanud 3,4% 14,5 miljardi dollarini ja 2019. aasta neljanda kvartali veebimüük kahekordistus võrreldes eelmise aastaga.
Analüüs
Püüdes laiendada oma e-kaubanduse tegevust ja konkureerida teiste juhtivate kodukaupade ja riistvara jaemüüjatega, nagu Amazon ja Walmart, laseb Canadian Tire sadades kauplustes turule kappe veebitellimuste jaoks koos poest järeletulemisega. Varem olid kapid saadaval vaid mõnes kohas.
Usume ühiselt, et poest järeletulemine on klientidele jätkuvalt parim viis tellimuste täitmiseks. See on alati kiireim ja odavaim variant, ütles Greg Hicks, Kanada rehvide jaemüügi president. Teeme praegu koostööd edasimüüjatega, et juurutada rohkem automatiseeritud pickup lahendusi, et parandada kliendikogemust ja ooteaega. klient.
Canadian Tire katsetas 2019. aastal jõudsalt edukaks saades järelevõtmispunkte ja neid tugevdab jaemüüja kasvava e-kaubanduse arvuga. Mitte ainult 2019. aasta Cyber Monday Canadian Tire'i suurim veebimüügi päev oma ajaloos, vaid ka 2019. aasta neljandas kvartalis kahekordistus veebitellimuste arv, kui vaid aasta varem. Nad olid ka esimene jaemüüja, kes tutvustas iseteenindusega pikaptorne Kanadasse 2018. aastal.
Meie liiklus oli märgatavalt suurenenud. Meie väärtuslike klientide ja püsiklientide müük on oluliselt kasvanud. Meie veebiliiklus on oluliselt suurenenud. Kui kõik muud asjad on võrdsed, pidime konkurentsis turuosa röövima, ütles tegevjuht Stephen Wetmore.
Canadian Tire juhid tervitavad konkurentsi avasüli, kuna see on seadnud neile peaeesmärgiks rahuldada klientide muutuvaid vajadusi, digitaliseerida nende tavapärane äri ja laiendada oma e-kaubanduse kohalolekut, samuti kulusid kärpida ja suurendada. tõhusust kogu ettevõttes.
Juhid väidavad, et nad vähendavad 2022. aastaks aastakulusid 200 miljoni dollari võrra, suurendades kõne- ja jaotuskeskuste automatiseerimist ning konsolideerides iga kaupluse transpordihalduse, digitaalse turunduse ja veebisaitide haldamise platvormid.
