Mida me Toronto sotsiaalmeedianädalal õppisime
Social Media Week (SMW) 2019 pidas eelmisel nädalal Toronto konverentsi ning ülemaailmne üritus tõi kokku laia valiku turundusspetsialiste ja eksperte. Kohalolijad soovisid innukalt uurida sotsiaalmeedia mõju digitaalsele ja sotsiaalsele maastikule.
Kogu neljapäevase konverentsi jooksul oli üks teema täiesti selge: ole autentne!
Oleme seda sõnumit varem kuulnud, kuid hoolimata nendest hoiatustest on turundajatel lihtne konversioonikeskse sisu loomise lõksu langeda. Panelistid jagasid oma nõuandeid väärtuspõhiste reklaamide loomiseks, mis nii kaasavad kui ka inspireerivad. Nad arutasid ka autentsete suhete loomise tähtsust oma publikuga.
Vaatame lähemalt mõnda asja, mida me SMW 2019 raames õppisime.
(Väärtuspõhine) Sisu on kuningas
Nagu ütles Jeff Goldnebert agentuurist Abacus, ei saa te kehvast loomingust paremaid tulemusi saavutada. SMW eksperdid ja panelistid tuletasid meile korduvalt meelde, et tähelepanuväärne reklaamisisu kipub olema väärtuspõhine (selles mõttes, et see ütleb midagi ettevõtte suurema eetose kohta), kampaaniatega, mis räägivad võrreldavat lugu.
Sisu tootmise standardite kehtestamisel olid nii Blue Ant Plusil kui ka Pinterestil sarnased filtrid, mille abil sisu kvaliteeti hinnata.
Blue Ant Plusi eesmärk on toota sisu, mis on:
- Suhteline
- Romaan
- Lihtne
- Täidetud pingega
Pinteresti sisu eesmärk on olla:
- ilus
- Romaan
- Positiivne
- Saavutatav
- Aktiivne
Põhimõtteliselt rõhutavad mõlemad ettevõtted tähelepanu köitvate reklaamide tootmise tähtsust, mis puudutavad inimeste tõelisi emotsioone inspireerivate ja autentsete lugudega.
Blue Ant Plus tõi välja ikoonilised näited, nagu Nike ja Patagonia, mis tõmbavad südameid. Või nagu Pinterest armastab öelda, pigem inspireerib kui segab.
Mikromõjutaja tõus
Sotsiaalse ahela, meediaettevõtte ja agentuuri tegevjuht Steve Bartlett kordas inspireeriva sisu olulisust hoiatava looga mõjutajaturunduse kohta. Nende agentuuri uuringud näitasid võltsjälgijate toetatud mõjutajate kontode suurt hulka; ebajärjekindlad mõjutajad, kes reklaamivad kõike, mille jagamise eest neile makstakse; ja kuulsused, kes suurendavad oma meeldimiste arvu võltskontodega.
Pole ime, et usaldus väheneb. Seejärel selgitas Bartlett seda mõtet veelgi, paljastades, et suur osa tema kihlusest pärineb tema taskuhäälingusaadete päevikust. Miks? Sest ta paljastab oma tõelise mina.
Sarah Feldman Endyst rõhutas ka autentsete saadikute leidmise tähtsust. Endy tagab, et nende saadikud on nende toodet kasutanud ja tänu sellele oma und tõeliselt parandanud, mis annab nende tööle ettevõtte heaks kihi usutavuse ja usalduse, aidates lõpuks ettevõttel arendada pikaajalisi suhteid klientidega.
Selle autentsuse tabamiseks on ettevõtted hakanud keskenduma mikromõjutajatele või loojatele, nagu Facebook Canada loovagentuuri partner Neil Mohan neid nimetab. Mikromõjutajatel on 1000–1 000 000 jälgijat ja nad on sageli huvitatud konkreetsest nišist (mõtleme toiduhuvilistele, reisisõltlastele, fashionistastele ja fitnessifanaatikutele). See spetsialiseerumine kipub viima sügavama ja isiklikuma ühenduseni nende vaatajaskondadega ja suurema seotuseni. Tegelikult on uuringud näidanud, et 1000 jälgijaga mõjutajad tekitasid 85 protsenti suurema seotuse kui 100 000 jälgijaga mõjutajad.
Kihlus peab olema tõeline
Ka klientidega suhtlemine peaks olema tõeline. Kellel poleks olnud robotiga masendav kogemus?
Torontos asuv ehtebränd Mejuri nõudis tungivalt, et nad looks oma Instagrami kogukonnaga tõelised suhted. Nende sotsiaalne meeskond koosneb liikmetest, kes on kogukonnaga aktiivselt seotud ja kuulavad seda, et tagada nende suhtlus ehedana. Samuti ei taha nad jätta kasutamata olulisi võimalusi isiklikuks suhtlemiseks või kaasamiseks.
The Gist sotsiaalmeedia juht Carre Ohem kordas seda seisukohta ja pakkus välja rea küsimusi, mis aitavad teil välja selgitada, kas teie sotsiaalmeedia sisu reageerib sellele, mida otsite. Kas postitus paneb sind selle loomisel midagi tundma? Kas see on naljakas, kurb või asjakohane?
Kui ei, siis küsige, miks te selle postitate ja kas see toob teie vaatajaskonnas tõelise vastuse.
—
Kas olete inspireeritud viimasest sotsiaalmeedia nädalast? Heitke pilk meie Sotsiaalmeedia turunduse tunnistuse kursused .
