Miks vanem turunduskommunikatsioonijuht läbis sotsiaalmeedia tunnistuse kursuse?
Tänapäeva digimajanduses on professionaalsel arengul suur roll jätkuva edu saavutamisel – Danica S. Nelson on suurepärane näide.
Danica on TELUSe CRM-i vanem turunduskommunikatsiooni juht, innukas õppija ja BrainStationi kogukonna liige. Danica rääkis BrainStationis Juhtimispaneeli mitmekesisus märtsil ja sai hiljuti valmis meie sotsiaalmeedia turunduse tunnistuse, mis aitab tal jätkuvalt professionaalselt silma paista nii TELUSes kui ka väljaspool seda.
Rääkisime Danicaga tema karjääriteest, BrainStationi kogemusest ja sellest, kuidas ta oma äsja leitud sotsiaalmeediaoskusi kasutab.
Õppige turundusoskusi oma karjääri edendamiseks – kodust!
BrainStation pakub Online reaalajas sertifikaadikursused andmete, disaini, arenduse, turunduse ja tootehalduse valdkonnas. Osalege reaalajas tundides ja suhelge juhendajate ja eakaaslastega kõikjalt maailmast.
BrainStation: kas saate meile natuke rääkida oma hariduse ja karjääri taustast?
Danica: Mul on bakalaureusekraad Ryersoni ülikoolist, kus õppisin raadio- ja televisioonikunsti/meediatootmist. Mul on ka Seneca kolledži meedia ja kommunikatsiooni põhialuste tunnistus ning hiljuti omandasin George Browni kolledžis turundustunnistuse lisaks Sotsiaalmeedia turunduse tunnistus BrainStationist.
Oma karjääri osas olen töötanud TELUSes 11 aastat – alustasin 2008. aastal, kus mind palgati kohalikus kaubanduskeskuses mobiiltelefone ja plaane müüva müügiesindajana ning tegin seda üle 5 aasta, et ennast rahaliselt panna. ülikooli kaudu. Ülikooli viimasel semestril pidin läbima praktika, mille läbisin turunduskommunikatsiooni meeskonnas, kus olen siiani. Olen 5 aastaga kasvanud praktikandist spetsialistiks, juhiks ja vanemjuhiks. Olen kindlasti saanud autentse ettevõtteredelil ronimise kogemuse.
Kuidas teie igapäevane töö TELUSe CRM-i vanemturunduskommunikatsioonijuhina välja näeb?
Minu rollis pole kahte ühesugust päeva ja see mulle meeldibki! Olenevalt päevast võin veeta tunde TELUSe kontoris omavahelistes kohtumistes, kodus konverentskõnedes, rongis e-kirju sõeludes või turundusagentuurist lühikokkuvõtteid kirjutades – see oleneb tõesti. Olen väga tänulik paindliku tööstiili eest, mida minu meeskonnale pakutakse, kuna see võimaldab mul teha oma parimat tööd.
Olen spetsialiseerunud TELUSe olemasoleva kliendibaasi turunduskommunikatsiooni kujundamisele ja teen kogu loomingulise suuna ja arendusprotsessi vältel tihedat koostööd meie peamise turundusagentuuriga The Greenhouse. Igal ajahetkel haldan samaaegselt kuni 20 integreeritud turunduskampaaniat oma vastavate portfellide jaoks briifingist, teostamiseni kuni surmajärgse kontrollini.
Millised on teie digitaalse turunduse strateegia põhielemendid ja kanalid TELUS?
Põhikanalid, mida ma TELUSe olemasoleva kliendibaasi sihtimiseks hallatavate turunduskampaaniate jaoks kasutan, on Facebook, Instagram, IAB (interaktiivsed reklaamibännerid) ja GSP (Google'i sponsoreeritud reklaamid).
Olete töötanud TELUSE turunduskommunikatsiooni meeskonnas üle viie aasta, kuidas olete näinud strateegia või turundustegevuse muutumist digitehnoloogia tõusuga?
Alates 2014. aastal praktikandina alustamisest on TELUSE turunduskommunikatsiooni strateegia oluliselt muutunud. Sel ajal oli tavaline, et minu meeskond koostas füüsiliselt adresseeritud kirjad, mis reklaamisid TELUSe tooteid ja teenuseid, ning saatsid need otse klientidele – mäletan, et veetsin tunde õppides erinevate paberivarude ja viimistlusmaterjalide kohta.
Nüüd on minu meeskond suunanud oma jõupingutused peamiselt digitaalsetele kampaaniatele ning see on võimaldanud meil täita ja ületada meie seotuse ja konversiooni ootusi. Oleme testinud, ebaõnnestunud kiiresti ja teinud uuendusi, et jääda ruumis konkurentsivõimeliseks ja tagada, et edastame õige sõnumi õigele inimesele, õigel ajal ja õiges meediumis.
Millist rolli on professionaalne areng ja õppimine teie senise karjääri jooksul mänginud?
Professionaalne areng ja õppimine on mänginud keskset rolli kogu minu karjääri jooksul ning ma olen kirglik elukestev õppija, kes on pühendunud vähemalt ühele kursusele aastas registreerumisele. TELUS on organisatsioon, mis toetab meeskonnaliikmete professionaalset arengut ja edu.
Kui kasutasin poemüügikogemuse ja iseõppinud turundusteadmiste kombinatsiooni, et oma jala ukse vahele saada, siis järjekindlalt ja tahtlikult oma oskusi kursis hoides väljaspool oma igapäevast tööd läbitud kursuste ja alglaagritega. kahtlemata aitas mu kasvule kaasa.
Kuna olen kogu oma senise karjääri veetnud samas ettevõttes töötades, on minu jaoks oluline õppida erinevate valdkondade professionaalidelt, et saada erinevaid vaatenurki ja avastada end uute probleemide lahendamise viisidega. Mind on õpetanud professorid, kes töötavad kõiges alates rahandusest kuni CPG-ni (tarbimispakendatud kaubad), e-kaubanduseni, butiikturundusagentuurideni ja kõiges vahepealses – ja see on aidanud mitmekesistada viise, kuidas ma oma rolli raames loovaid lahendusi välja töötan. .
Teil on ulatuslik turundus- ja kommunikatsioonialane taust ning turundusmaailm pole teile võõras, nii et mis ajendas teid osalema BrainStationi sotsiaalmeedia turunduse kursusel?
TELUS on väga suur organisatsioon, millel on palju erinevaid ja erinevate erialadega meeskondi. Minu meeskond, mis on spetsialiseerunud üldisele kliendisuhtlusele, teeb koostööd kõrgelt kvalifitseeritud digitaalse ja sotsiaalmeedia turunduse meeskonnaga, et tagada meie olemasolevale kliendibaasile kvaliteetse suhtluse pakkumine. Usun, et selles koostöös parimate võimalike tulemuste saavutamiseks on oluline, et mul oleks põhjalik arusaam digitaalse ja sotsiaalmeedia turunduse maailma alustest, et saaksin pakkuda neile abistamiseks vajalikke tööriistu. hõlbustada edukat kampaaniat. Võtsin osa BrainStationi kursusest, et saaksin anda oma osa selle tagamisel, et meie meeskonnad arendaksid kvaliteetseid ja kaasahaaravaid kampaaniaid võimalikult tõhusalt.
Kui hakkasin uurima, millises organisatsioonis sotsiaalmeedia turunduse kursust läbida, soovitati BrainStationit mitmel korral suust suhu, veebiotsingutes ja tehnikakogukonnas.
Lisaks oma rollidele TELUSes olite hiljuti lõppenud eduka taskuhäälingusaate kaasasutaja ja võõrustaja ning töötate nüüd uue sooloprojektiga Liberty Leave. Kas saate meile nende kohta rohkem rääkida?
Damsel in the 6ix oli taskuhäälingusaade, mille kaasjuhtimises innustas naisi vaevata elu tapma ning keskendus karjäärile, enesearengule ja tutvumistele Torontos. Seda kajastati BlogTO artiklis Top Toronto Podcasts You should Be Listening To ja see hõlmas taskuhäälingusaate külalisi sellistest ettevõtetest nagu Bumble, Plan International Canada, NKPR ja palju muud. Pärast enam kui 12 000 kuulamist ja 62 jagu oleme kaassaatejuhiga peatüki ametlikult sulgenud ja uurime uusi võimalusi pärast uskumatult täisväärtuslikku kogemust.
Uus projekt, mille kallal praegu töötan, kannab nime Liberty Leave ja see keskendub inimeste inspireerimisele, kes teevad elus sihipäraseid pöördeid ja on jätnud maha selle, mis neile vabadust ei too, selle jaoks, mis annab.
Minu arvates on oluline, et inimesed arendaksid oma identiteeti, mis ei seisaks ainult nende igapäevatöös. Olenemata sellest, kas tegemist on lihtsalt tugeva persoonibrändiga või sisaldab see ka kõrvalprojekti, mis võimaldab teil lasta oma loovusel voolata ja töötada kaubamärkidega, milleks teil igapäevatöös võimalust ei pruugi olla – karjääri ja kohaloleku kasvatamine ei pea ainult teha ettevõttes, kus töötate täiskohaga.
Kuidas rakendate sotsiaalmeedia turunduse kursusel õpitud oskusi oma professionaalses rollis TELUSes või kõrvalprojektis?
Sotsiaalmeedia turunduse kursusel õpitud oskused on aidanud mul paremini mõista sihtimistavasid ja kasutajate isikupärasusi, määrates kindlaks, millised sõnasõnad kõige tõenäolisemalt minu vaatajaskonnaga kokku puutuvad, millised paigutused ja vormingud tekitavad kõige rohkem kaasamist, millistel platvormidel on kõige suurem mõju. konversioonimäärad erinevatele demograafilistele andmetele ja palju muud, mida ma täna oma rollile TELUSes kandideerin.
Liberty Leave'i jaoks on mul võimalus luua täiesti nullist bränd ja mul on hea meel kasutada kursusel õpitud oskusi, et luua oma kohalolu sotsiaalvõrgustikes. Tänapäeval on ettevõtte kasvamiseks hädavajalik omada tugevat kohalolekut sotsiaalmeedias ning ma ei jõua ära oodata, millal saan viidata oma lehtedele ja klassi märkmete lehtedele, et koostada oma kasvuetapi toetav omandamisstrateegia.
Mis oli teie lemmikosa BrainStationi kogemusest?
Minu lemmik osa BrainStationi kogemusest oli kogukonnaga suhtlemine. Mul olid uskumatult säravad ja ambitsioonikad klassikaaslased ning oli nii inspireeriv näha, kuidas nad kasutasid oma sotsiaalmeedia turunduse kursuse teadmisi, et aidata saavutada tulemusi kas organisatsioonis, kus nad töötavad, või olemasoleva või tulevase ettevõtte jaoks, millest nad kirglikud olid. arenemise kohta.
Mul oli ka suurepärane professor, kes oli minu arvates väga meeldiv, ja ta aitas mul kujundada arusaama sellest, kuhu ja kuidas digitaalse turunduse kanalitele kulutada olenevalt soovitud tulemusest, ning illustreeris oma soovitusi päriselust pärit näidete ja kommentaaridega.
Kui olete huvitatud professionaalsest arengust nagu Danica, pakub BrainStation mitmesuguseid koolitusvõimalused digitaalse toote täielikul elutsüklil, mis võib aidata teil oma karjääri kiirendada või uuele üle minna.
