BlackBerry imeb. Saa üle
Neil, kes karjuvad kõige kõvemini, on sageli kõige vähem öelda.
Ma arvan, et see väide on sageli tõsi; viimati, kui üks meie kirjanik kirjutas arvamusloo oma armusuhte lõpust BlackBerryga. Jacob Serebrini artikkel, Armunud Blackberrysse , räägib loo mehest, kellele Kanada kaubamärgi nutitelefonid avaldasid kunagi suurt muljet ja mõistsid, et tänapäeval on tarbijatele paremaid valikuid. Vihkajad karjuvad tema peale oma sildade alt valjult ja selgelt.
Serebrin’s on mulle tuttav lugu; Aerutasin oma paadiga temaga sarnast jõge alla. Tõepoolest, oma parimas eas olin BlackBerry täielik patrioot. Mul olid sõbrad, kes seal töötasid (nad on sellest ajast alates koondatud); Tellisin ette ja lugesin Rod McQueeni iga sõna Blackberry: The Inside Story of Research In Motion ; ja üldiselt tegutsesin ühena nendest orgaaniliselt valmistatud brändisaadikutest, keda ettevõtted soovivad tühjalt luua.
Esimene nutitelefon, mille ma kunagi kasutasin, oli BlackBerry Pearl. Kuigi see oli ülistatud funktsioonitelefon, otsustasin tol ajal, et see on lihtsalt kõige lahedam asi. Esimene nutitelefon, mille ostsin, oli Torch. Pärast iPhone 4-le üleminekut käisin korraks Nokia Lumiaga, enne kui otsustasin Z10 kasuks, mida kasutasin poolteist aastat.
Praegu on mul iPhone 6 Plus. Ja võin kindlalt öelda, et ma ei osta enam kunagi BlackBerrylt mobiilseadet.
Serebrin märkis oma op-edis et BlackBerry ei suutnud positsioneerida oma telefone tarbekaupadena, mitte tõsiste ärivahenditena, mis on tõsi. Alates hetkest, mil iPhone välja tuli 2007. aastal kuni eelmise aastani, sattus BlackBerry ebamugavasse vahepealsesse olukorda – püüdes samaaegselt olla trendikas tarbijabränd ja ettevõtte turvalisuse stoiline meister. Seetõttu ei õnnestunud BlackBerryl kummaski valdkonnas.
Nüüd, tegevjuht John Cheni juhtimisel, tegeleb BlackBerry, ehkki poole südamega, asjade ettevõtlusega (nagu minu arvates peaks). Teine laev sõitis kaua aega tagasi ja Chen teab seda.
Vaadake, siin on asi: tarbijate jaoks on BlackBerry nõme. See lihtsalt teeb. Periood. Nii et saa sellest üle.
Kui tulihingeliselt ustavad pähklitööd roomavad puutööst välja trollida selliseid artikleid nagu Serebrin , ei saa nad kunagi tuua välja punkte, mis muudavad BlackBerry tänapäeva tarbija jaoks atraktiivseks – kõik on kaldu ettevõtte atraktiivsuse poole. Ja kui ma oleksin ettevõte, kaaluksin tõenäoliselt BlackBerry tooteid. Tõesti, ma teeksin. Aga tarbijana? Kindlasti mitte.
Sellel on põhjus, miks BlackBerryle kuulub vähem kui 1% ülemaailmsest turuosast.
Sellel on põhjus, miks BlackBerry turuväärtus kahanes vaid mõne aastaga enam kui 90%.
Samuti mõtlen: kus olid need pimesi isamaalised kaitsjad, kui ma oma Torch ja Z10 omasin? IPhone'ide ja Androidide maailmas ei ilmunud keegi ootamatult, et solvata Apple'i ja Google'i austajaid ja panna mind kasutatava nutitelefoniga hästi tundma. Selle asemel tundsin end pidevalt heidikuna, kes ei saanud kasutada uusimaid rakendusi, millest kõik rääkisid – mõnikord ei tundnud, et see, mida ma kasutan, oli isegi nutitelefoni , vaid pigem mineviku relikt.
Tänapäeval tunnen, et on olemas nutitelefon absoluutarvudes ja siis nutitelefon suhtelises mõttes. Ja võrreldes Apple'i ja Samsungi uusimate ja parimatega, ei tundu Passport lihtsalt uhiuue tipptasemel nutitelefonina. See tundub veidi vananenud, kuid siiski täielikult töötava seadmena, mida keegi teine peale minu kasutaks, võib-olla sellepärast, et ta pidi – kõlab teie jaoks ettevõtte olukorrana? See teeb mulle. See on energia, mida BlackBerry Cheni all kiirgab; see on DNA, millest BlackBerry sündis; ja sellega peavad lojalistid leppima.
Kui ütleme, et BlackBerry on läbi, ei pea me silmas ettevõttena. Peame silmas lihtsalt tarbijabrändi. (Ja tõesti, kui mõtleme sellele, siis BlackBerry pole kunagi olnud.) Seksapiil puudub. Rakenduse ökosüsteem on kuri ja pole üldse tavakasutajatele suunatud. IT-osakonnad armastavad BlackBerrysid kõigil põhjustel, miks tarbijad seda ei tee.
Olen haritud tarbija. Kirjutan tehnoloogiast elamiseks. Olen proovinud kõiki seal olevaid nutitelefone ja olen aastaid kasutanud peamise mobiilseadmena mitut BlackBerryt. Olen BlackBerryt tähelepanelikult jälginud rohkem kui pool kümnendit. Keegi ei saa öelda, et ma pole ettevõtte tooteid korralikult raputanud. Ja need tooted? Jah, nad on nõmedad. Nad tõesti teevad. Lõpuks nõustute ja kui nõustute, siis ma isegi ei ütle, et ma seda teile ütlesin. Kuna olin seal, kus sa kunagi – hoolisin BlackBerryst piisavalt, et seda kaitsta, õigustada oma omandiõigust selle toodetele ja uskuda selle tulevikku.
Nüüd täpselt nagu Serebrin , ma ei saaks sellest vähem hoolida.
Nautige BlackBerry, Enterprise. Lugupidamisega, Tarbija.
