Lainete püüdmine: kuidas automatiseerimine SMB SaaS-i ümber kujundab

Surfamise ajal õigel ajal täiusliku laine püüdmine on peaaegu maagiline kogemus. Optimaalse kalde korral loksub kõik muu paika. Sama kehtib ka idufirmade kohta – tehnoloogialainete leidmine ja nende õige ajastamine on muutumatu edu seadus. See mõtlemine on kinnistunud viisis, kuidas me investeerimisele läheneme. Otsime pidevalt meeskondi, kellel on ainulaadne positsioon, et püüda massiivseid laineid ja sõita nende hoogu.

Nagu Bench käivitatakse Kanadas ja teatab selle viimane majanduskasvu rahastamine , mõtlesime, et jagame oma vaatenurki tohutute lainete kohta, millega ettevõte sõidab, ja heidame veidi valgust meie otsusele vooru juhtima asuda.

Et anda veidi rohkem konteksti, on Bench kiiresti loonud Põhja-Ameerika VKEdele suurima veebipõhise raamatupidamisteenuse, mis on tänaste kulutuste põhjal hõlpsasti väärt rohkem kui 10 miljardit dollarit aastas. Tegelikult võib ühe 100 töötavast ameeriklasest liigitada raamatupidajaks. Ettevõte on arendanud sügavaid valdkonnateadmisi, täiustades samal ajal tehisintellekti abil inimtööd ja keskendudes lõpuks automatiseerimisele, et kliente rõõmustada – nagu näitab suurepärane NPS.

Nagu igal suurel tehnoloogiaettevõttel, on ka Benchil tugev visionäär liider. Pärast kohtumist Ian Crosbyga (tegevjuht ja kaasasutaja) 2012. aastal avaldas meile muljet tema võime raamatupidamine võrrandisüsteemiks destilleerida ja oma instinkte andmetega tasakaalustada. Ian on paljudes aspektides vastandlik, töötades hüpoteeside kontrollimiseks ja Benchi jaoks sobivate lähenemisviiside leidmiseks esmajoones.

Viimastel kuudel tõmbas Ian ligi muljetavaldav valik kogenud juhte toetada ettevõtte järgmist kasvufaasi ja ära kasutadaautomatiseerimise kohta suurel määral. Meeskond kindlustas ka levitamispartnerluse tipptasemel SMB mängijatega, nagu Shopify, Gusto, Stripe, BofA, Mindbody ja Freshbooks. Pärast seda, kui nägime, kuidas need mustrid kinnistuvad, suheldes meeskonnaga sügavamal tasemel ja ühildasime ühise nägemuse edust, asusime tööle.

Meie põhilised tõekspidamised lainete ümber, millega Bench sõidab, võib kokku võtta järgmiselt:

• Inimesed ei hakka raamatupidamist pidama 10 aasta pärast. Tulevikus hakkab käputäis tarkvaramängijaid omama automatiseerimistehnoloogiaid, mis neelavad inimeste raamatupidamise turu. Nagu öeldud, ei saa täisautomaatika tänapäeval kliente rõõmustada. Bench ületab selle lõhe, pakkudes oma raamatupidajatele tehnoloogiat, mis muudab nad üha tõhusamaks.
• B2B SaaS-i toodete tarbimine muudab tarbijateks ja kujundab ümber seda, kuidas digitaalseid teenuseid ettevõtetele pakutakse. Usume, et järgmise põlvkonna ettevõtjad püüavad tellida B2B teenuseid samal viisil, nagu nad tellivad Netflixi.
• Kuigi need uued ettevõtjad on tehnoloogiaga tootlikumad, on nad ka hõivatumad kui kunagi varem. Nad mõistavad täielikult, kuidas madala väärtusega haldusülesandeid saab usaldusväärsetele võrguteenuse pakkujatele üle kanda. See automatiseerimisotsing loob sunnifunktsiooni, mis surub VKEd Do It For Me tarnemudelite poole.
• Usume, et maineka veebibrändi loomine, mis suudab pakkuda kvaliteetseid täisteenuseid, muutub kaasaegsete ettevõtjate jaoks palju atraktiivsemaks kui paljude sõltumatute teenusepakkujate otsimine, kelle oskused on väga erinevad.
• Finantsandmete automatiseeritud töötlemine muutub järjest usaldusväärsemaks jakipub kaubaks muutma. Usume, et ebaõiglase eelise arendamiseks automatiseerimineiseenesest ei piisa. Pigem peavad VKEde müüjad end sisestama usaldusväärsete partneritena, kes suudavad anda väikeettevõtjatele asjakohast nõu. Nii loovad võitjad vallikraavid ja määravad oma teenuste eest kõrgema hinna – nad ei konkureeri lihtsalt hinna pärast.

Üldiselt arvame, et järgmise põlvkonna AI-toega SMB-müüjad loovad sama palju väärtust (kui mitte rohkem) kui ettevõtte SaaS viimase kahe aastakümne jooksul. Just nende lainete ajastus koos Benchi uskumatu meeskonnaga teeb meid põnevil koostööks nendega nende teekonnal tehnoloogia lipulaeva ülesehitamise suunas.

Hugues Lalancette on partneriks iNovia pealinn .