Wealthsimple’i tootedisaini direktor UX tähtsusest

Vähem kui nelja aasta pärast investeeringute haldamise veebiteenus Rikaste lihtne on kogunud 75 000 klienti, kaasanud Power Financial Groupilt 165 miljonit dollarit kapitali ja avanud esindused kolmes riigis. Mis on selle edu saladus? Toode, mida kasutajad armastavad.

Rääkisime hiljuti Gev Marotz , Wealthsimple'i tootedisaini direktor, et saada oma mõtteid tootedisaini, kasutajakogemuse tähtsuse ja pidevalt muutuva tööstusega kohanemise kohta.

BrainStation: Mis tõmbas teid alguses tootedisaini ja tootehaldus ?

Marotz: Töötasin mõnda aega agentuuris ja moodustasin uskumatu disainimeeskonna. See oli rühm energilisi ja multidistsiplinaarseid inimesi, kes lahendasid keerulisi probleeme rasketele klientidele. Mulle väga meeldis Internetis inimeste jaoks probleeme lahendada.

Kuidas on töötada tootekeskses rollis?

Tootekeskses rollis töötamine on nagu katse ilma ennustada. Teile tuleb teavet ja see, mida proovite teha, on seda kõike mõista. Me ei tea kunagi, kuidas meie tootekujundust tõlgendatakse enne, kui see on kellegi käes. Seejärel teete muudatusi. See on osa sellest, mis mulle töö juures väga meeldib.

Tootedisain ja -haldus näib olevat disaini, tehnoloogia ja äri ristumiskohas. Kas teil peab olema mõistust, et kõik kolm tõesti areneksid?

Jah, aga ma pole kõigis kolmes hämmastav. Ma arvan, et peamine asi, mida meeles pidada, on see, et kõik muutub. Kui hoiate seda meeles, soovite kohaneda uusima tehnoloogiaga, pidevalt täiustada kujundamisel kasutatavaid meetodeid ja mõista, mida ettevõte teeb.

Ja kui te seda teete, ei saa te muud teha kui hästi.

Kuidas kirjeldaksite Wealthsimple’i lähenemist tootedisainile?

Keskendume tõesti kasutajatele ja kasutajakogemus .

Soovite, et inimesed teie asju kasutaksid, ja nad ei kavatse seda kasutada, kui seda pole lihtne kasutada – kui see pole korralikult loodud. Oluline on kujundada kindlat inimrühma silmas pidades; inimesed, keda soovite oma toodet kasutada. Kui võtate selle võrrandist välja, siis lihtsalt oletate.

Niisiis, meie lähenemine kõigele on muuta inimeste jaoks asjad lihtsamaks, olgu see siis tehnoloogiline, disaini pool või kuidas me oma koopiat kirjutame. Inimesed juba armastavad meid – me tahame olla kindlad, et nad armastaksid meid ja uued inimesed, kes kohale tulevad, tunneksid samamoodi.

Sa oled andekas kunstnik . Mil määral näete oma rolli tootedisaini direktorina loomingulise rollina?

Loominguline olemine ei tähenda kunstnikuks olemist. See on sellest suurem. Loominguline olemine on probleemide lahendamise toiming. Mõned inimesed lahendavad probleeme visuaalselt. Pilti maalides on minu ülesanne luua harmooniat ja tasakaalu. Kui ma disainin tooteid, on see väga sarnane, kuid see hõlmab palju rohkem inimesi.

Milline on teie ideede loomise protsess? Kuidas tekivad uued ideed?

Parimad ideed tulevad teistelt inimestelt. Alustan sellest, et saan tulemustest selge ülevaate, teen palju uurimistööd, pakun välja nii palju ideid kui võimalik ja küsin paljudelt inimestelt, mida nad arvavad. Püüan seda teha kiiresti, kuna idee jõudmiseks kohta, kus olete valmis selle nimel tegutsema, kulub mitu kordamist.

Kui oluline on teie valdkonna jätkuõpe?

Enda pidev harimine on ainus viis sellel alal värskena püsida. Peate end aeg-ajalt uuesti leiutama ja uutele tehnoloogia- ja tööstussuundadele lähenema.

Kas esilekerkivad disainitrendid on andnud teile aimu, kuhu see tööstus lähiaastatel suunduda võiks?

Tootedisaini globaliseerumisega arvan, et kaasamine ja juurdepääsetavus on järgmised suured suundumused.

Kas teil on nõuannet oma ala inimestele, kes soovivad oma oskusi tõeliselt tõsta ja silma paista?

Spetsialiseeruda. Valige midagi, millest hoolite ja mida soovite tõesti teha. Siis lase käia.

Lisateavet BrainStationi kohta Kasutajakogemuse programm ja osakoormusega kursused .